物業(yè)管理尷尬事件排行榜（2）

“尷尬”五：公用事業(yè)企業(yè)單位 尷尬指數：★★★★

公用事業(yè)單位基本上都是壟斷行業(yè)、部門(mén)，業(yè)主與之的供求關(guān)系并非真正意義上的市場(chǎng)關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)常常夾在公用事業(yè)單位和欠費業(yè)主間兩頭受氣，物業(yè)管理企業(yè)本身沒(méi)有“停水、停電、停氣”的處罰權，反而在經(jīng)常充當義務(wù)的收費員。

未實(shí)現分表到戶(hù)的小區，由于部分業(yè)主的拖欠費用，可能造成公用事業(yè)企業(yè)單位的停水、停氣、停電，而這明顯會(huì )對整個(gè)小區的居民生活造成影響，業(yè)主拿這些壟斷企業(yè)基本上沒(méi)有什么辦法，于是將氣發(fā)到了物業(yè)管理企業(yè)的頭上，從此，投訴、吵鬧不斷，并逐步發(fā)展到以不交物業(yè)費來(lái)威脅。

如果物業(yè)管理企業(yè)顧全大局暫時(shí)墊上所欠的漏洞，這勢必造成物管企業(yè)越來(lái)越大的費用漏洞和虧損，同時(shí)，這些努力和付出不會(huì )換來(lái)業(yè)主們絲毫的同情和感激。

上榜理由：物業(yè)管理企業(yè)常常夾在公用事業(yè)單位和欠費業(yè)主間兩頭受氣，就是為業(yè)主墊錢(qián)也不會(huì )換來(lái)業(yè)主們絲毫的同情和感激。

“尷尬”六：物業(yè)費 尷尬指數：★★★★

物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)費，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；業(yè)主按時(shí)足額交納物業(yè)費，享受物管公司提供的服務(wù)。

然而，由于物業(yè)管理的特殊性，物管公司只能向所有的業(yè)主提供同一個(gè)菜譜，他有別于餐館：個(gè)別業(yè)主不能因為不喜歡這套菜譜而不選擇這個(gè)物管公司；物管公司也不能因為個(gè)別業(yè)主的特殊要求（個(gè)別喜好或其他原因）而改變菜譜。

這樣問(wèn)題就產(chǎn)生了：部分業(yè)主因這樣那樣的原因拒絕交納物業(yè)費，而物管企業(yè)卻不能因為這部分業(yè)主的欠費而停止整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)，這就造成部分業(yè)主享受了服務(wù)卻沒(méi)有承擔付費的義務(wù)。

現下，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越普遍，部分個(gè)別業(yè)主（甚至大牌明星）以種種理由拒絕（或長(cháng)期拖延）交納物業(yè)費，而物管公司面對全國平均65%～78%的物業(yè)費收繳水平，要實(shí)現和保障自己的權益，就要付出巨大的管理成本或訴訟成本。

上榜理由：中國有哪家物業(yè)管理公司物業(yè)費收費率達到了100%呢？

“尷尬”七：業(yè)主委員會(huì ) 尷尬指數：★★★★☆

根據《物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，應該履行好相應的職責，并在選舉產(chǎn)生之日起30日內向所在區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。然而，此前其性質(zhì)和法律地位，能否作為民事訴訟主體的問(wèn)題目前在司法界也沒(méi)有一個(gè)明確的定論。

近來(lái)最高人民法院就個(gè)案作出了這樣的審判意見(jiàn)：依法成立的業(yè)主委員會(huì )在其職責范圍內，經(jīng)業(yè)主代表大會(huì )授權，就物業(yè)管理有關(guān)的、涉及全體業(yè)主公共利益的事宜，可以以物管公司為被告向人民法院提起民事訴訟。與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的、個(gè)別的或部分業(yè)主的事宜，業(yè)主委員會(huì )無(wú)權向人民法院提起民事訴訟。由于對意見(jiàn)的理解不同，在實(shí)踐中又產(chǎn)生了很多新的問(wèn)題。

上榜理由：關(guān)于“業(yè)主委員會(huì )”的法律地位、權利、義務(wù)等相關(guān)的法律、規定、司法解釋都還有待完善。